Sprinklr

如今的客户可以通过社交渠道寻求个性化关注,并要求即时解决方案. 在现代社会, 客户的意见——以及品牌在不同平台上提供的体验质量——决定了企业能否生存.

 

Sprinklr是一个客户体验管理(CXM)软件平台,帮助大型组织进行营销管理, 广告, 研究, 护理, 使用单一的解决方案,通过30多个渠道进行互动. Sprinklr与各个行业的全球品牌和代理商合作, 帮助他们管理Twitter等已有的渠道, Facebook和LinkedIn, 以及新兴媒体.

 

大型企业常常难以满足现代客户的需求,并面临脱节数据的挑战, 孤立的团队, 或者非连通点解. 这使得品牌几乎不可能了解他们的客户, 合作, 和规模有效.

 

Sprinklr通过整合解决方案,提供一个倾听的平台,帮助各品牌应对这一挑战, 学习, 和爱. 通过现代渠道倾听客户的心声, 从错误中学习, 并利用这些见解创造令人难忘的客户体验. 其结果是:品牌具备了增加收入、降低成本和管理风险的能力.

 

公司成立于2009年9月,总部位于美国纽约,900名员工, Sprinklr与欧莱雅等领先品牌合作, 微软, 麦当劳, 和威瑞森. 学习更多在 Sprinklr网站.