情况

这家美国第五大银行拥有广泛的投资组合,包括消费者和企业银行业务, 企业和商业银行业务, 支付服务, 财富管理和投资服务. 该银行寻求一种集中的技术,以更有效地服务其多样化的客户群,并提高他们的银行体验.

 

高管们希望通过内部开发一款新的应用程序来实现这一目标. 现有的技术, 由第三方开发, 阻碍了银行全面实现银行领导人所设想的创新的能力. 从内部创建和管理新技术也将提高银行未来应用程序更新的灵活性.

 

协作

hga010皇冠手机版与该银行合作开发了一款多平台应用程序,可以从单一资源提供所有银行服务. 这款应用使用了一个框架,可以跨多个渠道实现“按需银行”,并共享了一个带有新的移动web体验的代码库, 因此,无论客户在哪里登录,都能获得一致的银行体验.

 

通过内部开发应用程序,该银行可以部署Face ID登录等小众功能, Touch ID登录和地理位置. 决定内部拥有这款应用程序也将成本降到了最低,同时允许银行探索综合服务,以便客户可以查看账户余额, 转移资金, 在没有银行干预的情况下管理信用卡和支付账单.

 

结果

新应用程序已被下载超过2个.在iOS和Android上分别有100万次和100万次, 移动应用的流量占客户在线渠道流量的80%. 手机应用程序的支票存款功能导致交易量增加, 导致客户的支票存款费用大幅减少. 通过提供一套服务, 减少了加载时间,改善了所有银行客户的用户体验, 该应用程序获得了4分.苹果App Store的5个游戏中有8个,4个.谷歌Play Store的5个游戏中就有2个. 除了, 通过与移动支付功能整合, 该应用程序使客户端能够渗透移动支付市场.

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